Методы рекламы и продвижения автосервиса в интернете

Рассмотрим вопрос раскрутки и продвижения автосервиса с чисто практической рекламной точки зрения. На мой взгляд нет никаких волшебных таблеток и методов рекламы автосервиса или СТО.

Если у вас качественные услуги, сделайте всё о чем я рассказал, и реклама будет работать, вы сможете привлечь клиентов в автомастерскую. А потом следите и улучшайте.

Использовать поисковое продвижения для автосервиса в интернете, значит сделать всё возможное, чтобы вас нашли и выбрали, когда возникнет такая необходимость.

В тоже время, есть возможность использовать таргетированную рекламу, чтобы обратиться к целевой аудитории, даже когда они не ищут активно. Эффективность в данном случае значительно ниже.

Куда добавить автосервис — каталоги и справочники?

Если искать услуги автосервисов в поисковых системах, то увидите, что там преобладают справочники компаний и тематические порталы. В каждом городе поисковая выдача можно отличаться, я привожу самые популярные, где можно зарегистрировать свой автосервис:

Сайт

Описание

zoon.ru

Один из самых популярных справочников городских организаций, в том числе автосервисов, СТО и прочих авто-услуг. Рейтинги, отзывы.

2gis

Справочник организаций по городам. Почти всегда находится в ТОП-10 поисковых систем при поиске автосервисов.

vse-avtoservisy.ru

На портале Vse-Аvtoservisy.ru, легко выбрать ближайший по расположению сервис. Предусмотрен быстрый поиск по марке и модели, по расположению на карте, в округе, районам города, по услугам, работам и специализации. 

Yell.ru

Автосервисы и СТО в вашем городе. Удобный поиск. Адреса автомастерских на карте Москвы, телефоны, фотографии. Рейтинг лучших сервисов на основе отзывов.

Orgpage.ru

Автосервисы и автотехцентры в вашем городе — актуальные адреса и телефоны организаций. Лучшие предложения и услуги по теме авто. Автосервисы и автотехцентры — реальные отзывы, фотографии и рейтинг в каталоге Orgpage

autoreshenie.ru

Online подбор автосервисов. Найти нужный сервис стало еще проще. Позволяет клиенту за пару минут найти ближайшие к текущему местоположению автосервисы и выбрать из них наиболее подходящий.

blizko.ru

Раздел «Автосервисы» позволит выбрать фирму по ремонту иномарок, которая устроит вас по всем параметрам: от удобного вам расположения в городе до спектра проводимых работ. Здесь есть возможность сравнить цены на ремонт зарубежных авто в городе, а также получить максимально развернутую контактную информацию по всем участникам этого рынка.

vse-sto.ru

На этом сайте вы найдете полный и актуальный каталог всех автосервисов в вашем городе: автозаправки, СТО, мойки и шиномонтажи.

carpis.ru 

Поисковая система по автозапчастям и автоуслугам в России

jsprav.ru

Один из посещаемых справочников по России и СНГ. Он содержит актуальную информацию более чем о 3 миллионах компаний на территории России, Украины и Казахстана

carvista.ru

Опишите поломки автомобиля и десятки автосервисов предложат лучшие цены. Вам останется только выбрать

LocalRepair.ru 

удобный помощник в поиске ближайшего автосервиса и необходимого вида услуг. Для подбора СТО требуется лишь выбрать марку автомобиля, тип ремонта или станцию метро

razborka.org

Каталог автомобильных разборок и магазинов контрактных и б/у автозапчастей. Есть раздел по автосервисам и СТО.

autodrive.ru

портал поможет автовладельцам и тем, кто только собирается обзавестись машиной. Здесь вы найдете самую полную базу данных по автосервисам, автосалонам, автомойкам, шиномонтажу, охранным системам, автозвуку, АЗС, страховым компаниям, автозапчастям и даже автошколам.

Чтобы проверить, какие справочники авто-услуг популярны в вашем городе, выпишите список всех своих услуг и по очереди проверьте по ним поисковую выдачу Яндекс и Гугл. Обратите внимание, какие сайты, встречаются чаще.

Я делаю немного проще и быстрей, но нужен доступ к платным сервисам. Беру несколько популярных автосервисов, через сервисы анализа конкурентов выгружаю поисковые фразы, по которым они видны. Потом по этим фразам, опять же, через сервисы, анализирую выдачу и сразу получаю список сайтов, которые чаще всего встречаются в ТОП-10.

SEO продвижение автосервиса

Согласно эффективной стратегии SEO продвижения следует создать структуру сайта отвечающую поисковому спросу на ваши услуги.

Уделите серьезное внимание сбору семантического ядра (СЯ) для продвижения своего автосервиса или СТО. СЯ вам пригодится также для настройки контекстной рекламы.

На мой взгляд оптимальная структура сайта для автосервиса будет при дробление на марки, тип работ и далее конкретные работы.

Например:

Автосервис Название  -> Ремонт автомобилей BMW -> Ремонт выхлопной системы BMW ->  Замена глушителей BMW

Тоже самое касается, если вы продаете запчасти.

Продажа автозапчастей в Москве -> Автозапчасти KIA -> Коробки передач на KIA -> Коробка передач KIA Optima

Cтруктура сайта

Пример планирования структуры сайта автосервиса под SEO

Ошибка, которую часто можно встретить, это игнорирование марок и создание структуры просто на категории работ или автозапчастей. Например раздел “Ремонт выхлопной системы” и там уже прайс по всем маркам. 

Помните, что владельцы автомобиля будут вбивать в поисковую систему марку и даже модель своей машины. А поисковые системы будут им предлагать в первую очередь страницы, которые точно соответствуют таком запросу. В крупном городе всегда найдутся сайты, которые используют эффективную стратегию продвижения и с ними не получится конкурировать.

Увеличение авторитета сайта автосервиса

После того, как вы наполнили сайт, нужно увеличить авторитет и доверие к вашей компании в интернете.

Если в городе много автосервисов, то как поисковая система выбирет кого поставить выше? Для этого алгоритм анализирует как часто упоминается ваш автосервис, ваш телефон, сколько сайтов на него ссылается, а также тональность отзывов.

Чтобы бесплатно увеличить число ссылок на автосервис, можно использовать:

  • Справочники и каталоги. Не только ключевые, а вообще все более менее качественные. Пример ключевых рассмотрел в начале статьи.
  • Размещать акции и новости в интернете. Это можно и на справочниках, а можно и на сайтах пресс-релизов и местных СМИ
  • Регулярно обновлять вакансии на сайтах с работой. Это тоже качественные ссылки на сайт.
  • Использовать доски объявлений
  • Вести блог компании в социальных сетях
  • Запускать стимулирующие акции, чтобы пользователи делились ссылками в социальных сетях
  • Просить оставлять отзывы в интернете

Если тяжело этим заниматься, то многие действия можно автоматизировать с помощью бирж ссылок, бирж отзывов и комментариев. Качество будет хуже, но в большинстве случаев работает.

Увеличение доверия

Еще один фактор, который влияет на быструю раскрутку автосервиса в поисковых системах и на картах, это доверие к сайту и поведение людей на нем. 

Что обязательно должно быть на сайте автосервиса:

  • Страница о компании
  • Адрес и реквизиты
  • Фотографии внутри и снаружи
  • Фотографии мастеров
  • Отзывы
  • Сертификаты, лицензии, награды
  • Информация об оборудовании
  • Условия оплаты и гарантии

Что желательно добавить на сайт автосервиса:

  • Онлайн-запись
  • Онлайн-консультант
  • Веб-камера в ремонтной зоне

Это лишь пример. Чем больше информации вы предоставите о компании, чем информативней будет сайт, тем больше доверия будет у клиентов.

Пример анализа коммерческих факторов в нише автозапчастей по Москве

Поисковые системы анализируют как поведение посетителей на сайте, так и информацию, по наличию или отсутствии которой, алгоритм может сделать заключение о качестве сайта.

Хочу специально обратить внимание, что информация вызывающая доверие влияет двумя способами:

  1. Поисковые системы понимают, что эта информация есть на сайте — вам плюс
  2. Люди видя эту информацию с большим доверием относятся к компании, больше проводят времени на сайте изучая услуги и товары. Таким образом мы получаем хорошие поведенческие, которые опять же дают знак для алгоритма поисковой системы, что сайт достоин внимания.

Продвижение автосервиса на картах

Автосервис относится к локальному бизнесу, значит большая вероятность, что клиенты будут использовать картографические сервисы для поиска: Яндекс.Карты, Google.Maps, 2ГИС.

На 2020й год прошло больше года, как Яндекс и Гугл добавили возможность заполнять услуги в карточках, однако я до сих пор с трудом нахожу автосервисы, шиномонтажи, СТО, у которых заполнены услуги. Заполняйте карточку по максимуму и поддерживайте актуальную информацию.

Услуги автосервиса на Яндекс.Картах
Услуги в карточке Google Мой Бизнес

При поиске на картах первыми будут выводится компании, которые находятся рядом, только в том случае, если человек не указывает название города/района.

Если в запросе будет указание на город, например “автосервисы Москва”, а такие запросы преобладают, то порядок организаций будет выстраиватся в зависимости от рейтинга по городу.

Рейтинг складывается из качества наполнения, отзывов, ответов на отзывы, действиям владельца. Яндекс даже ввел в личном кабинете кнопку “Информация актуальна”. Если не заходить раз в месяц и не нажимать эту кнопку, у вас пропадает значок “Владелец следить за актуальностью информации”, а ваш сервис или СТО будут выводится после всех, кто следит за информацией.

Знак, что владелец следить за карточкой

Также, на выдачу на картах влияет авторитет организации и сайта. Если в городе десятки и сотни конкурентов, то при поиске в пределах города Яндекс или Гугл не будет показывать абсолютно все организации. Будут показаны самые популярные, а это либо много отзывов, либо продвинутый сайт.

Реклама автосервиса на картах и в навигаторе

На Яндекс.Картах можно воспользоваться приоритетным размещением, благодаря чему ваш автосервис получит больше переходов с карт. На Гугл Картах такого пока нет, но там тоже есть возможность показать рекламу на картах. Рассмотрим возможности Яндекс и Гугл подробно.

Реклама автосервиса на Яндекс.Картах и в Яндекс Навигаторе.

Заказать приоритетное размещение можно прямо из кабинета Справочника:

Приоритетное размещение автосервиса на картах дает:

  • Приоритет на поиске в картах и навигаторе. Ваша компания выводится выше в результатах поиска. Насколько высоко? Зависит от региона поиска, если в регионе нет больше конкурентов с приоритетом, то вы будете первыми. А если есть, то между рекламодателями включается механизм обычной сортировки (влияет расстояние, рейтинг, полнота карточки).
  • Выделение логотипом или специальной меткой. Если человек не смотрит при поиске на картах, то вы одни из первых попадете на глаза.
  • Расширенная карточка компании. Появляется заголовок с фотографией, можно добавить акции, кнопку действия, витрину популярных услуг.
  • Ваша организация будет показываться в карточках конкурентов, если вы находитесь рядом и предоставляете похожие услуги. (А на вашей наоборот перестанут показываться конкуренты).
  • Карточка будет показываться не только на картах, но и в результатах поиска и в рекламной сети Яндекс.

Всё это распространяется на Яндекс.Карты в браузере, мобильные Яндекс.Карты и навигатор.

Приоритетное размещение автосервиса в навигаторе

Реклама автосервиса в Google.Картах и навигаторе

В личном кабинете Google Мой бизнес нет настроек рекламы, но в меню есть пункт “Создать рекламу”, который перебросит вас в рекламный кабинет Google ADS (аналог Яндекс.Директ), где надо будет настроить типовую рекламную компанию.

В настройка рекламы надо указать радиус для показа рекламы и поисковые запросы для показа. Это удобней, чем в Яндексе, т.к. можно самому перечислить все услуги, по которым выводить объявления.

На картах реклама будет выглядеть вот так:

Реклама автосервиса в Гугл картах

На карте будет специальная метка, никаких дополнительных возможностей в карточке автосервиса не появится. То есть Гугл это больше про классическую рекламу.

Точно также реклама будет выводиться при поиске в навигаторе:

Реклама автосервиса в навигаторе Google

Стоит обратить внимание, что реклама выводится вместе с карточкой компании. Если у вас плохой рейтинг, то его сразу увидят. А если отзывов нет, то это тоже оттолкнет клиентов. Поэтому перед запуском рекламы проработайте вопрос с отзывами.

Реклама автосервиса на картах 2GIS и навигаторе

2GIS стремительно набирает обороты, а после продажи сервиса в холдинг Mail.ru, он будет расти еще больше. У сервиса большая аудитория, пользуются как картами, так и навигатором.

Причем приоритетное размещение в 2GIS существует давно, поэтому и конкуренция там будет сильней.

Реклама автосервиса в картах 2GIS

Контекстная реклама для автосервиса

Плюс контекстной рекламы в том, что она выводится над или под картами, наверху страницы, то есть сразу привлекает внимание человека. Большинство людей, которые ищут местные организации посещают или звонят им в тот же день:

  • 72% искавших выбирают компании в радиусе 5 км
  • 88% людей искавших компании, звонят им в тот же день

Контекстная реклама обязательна для любого локального бизнеса, но не в том виде, в котором ее обычно настраивают. Есть несколько моментов, на которые рекомендую обратить внимание.

Важно показывать рекламу тем, кто имеет возможность обратиться в ваш автосервис или СТО. Нет смысла показывать рекламу человеку на другом конце города, если вы не предлагаете эксклюзивных услуг.

  1. В Гугл можно точно задать районы, где показывать рекламу, либо задать коэффециенты для ставок в зависимости от местоположения.
  2. В Яндекс можно создать сегменты по местоположению и использовать их для корректировки ставок.
Выбор сегмента по местоположению в Яндекс.Аудиториях

Нет смысла рекламироваться просто так. Укажите конкретную причину, почему стоит обратиться к вам, иначе человек выбирает ближайший и устраивающий его по отзывам, фотографиям, качеству информации автосервис.

Какая может быть причина, чтобы выбрать именно вас? Самое банальное — это подарки, акции и скидки. Желание сэкономить может быть причиной, чтобы проехать лишнее расстояние.

Кроме акций много других вариантов:

  • Расширенная гарантия
  • Эксклюзивность
  • Узкая специализация
  • Запись по времени (отсутствие очередей)

Может быть у вас есть кафе, рядом кинотеатры, торговые центры, рядом мойка. Используйте поводы, для того, чтобы клиенту было удобно к вам обратиться.

Запросы для контекстной рекламы в тематике авто

Также как в SEO по теме авто, наиболее эффективная стратегия это дробить компании и группы объявлений по маркам и моделям.

По сравнению с SEO у контекстной рекламы есть преимущество. Не обязательно собирать конкретные фразы, достаточно просто составить наборы фраз перемножением и составить объявления.

Например:

  1. берем марки: kia, bmw, ford (или модели по каждой марке)
  2. берем запчасти: двигатель, кпп, акпп, раздатка
  3. берем услуги: купить, ремонт, диагностика

Перемножаем все фразы и получаем наборы наподобие “kia двигатель ремонт”. Это маска запросов. Не важно как человек набирает запрос, главное, чтобы в нем были эти слова и наше объявление будет показано.

По такой логике можно составить автоматизировать создание любых групп объявлений. Так как меняется марка, модель, год, тип запчасти, типа работ, размер и т.п.

Эксперименты в контекстной рекламе для привлечения клиентов в автосервис

В качестве ключевых фраз для показа рекламы услуг автосервиса можно использовать не только прямое указание услуг, но и фразы, которые могут означать, что человеку потенциально интересны услуги автосервиса.

Например, если человек ищет “регламент техобслуживания”, “на каком пробеге менять масло” и т.п., то можно использовать дешевую догоняющую рекламу, чтобы рассказать о себе.

Обязательно с учетом геотарегетинга, так будет меньше рекламный бюджет и больше шансов, что человек обратит на вас внимание. Типа, “ага, так тут рядом и пройду обслуживание”.

Таргетированная реклама для автосервиса

Сначала рассмотрим таргетированную рекламу через рекламные системы Яндекс и Гугл.

С помощью таргетированной рекламы можно показать объявления людям, которые находятся или бывают рядом с вашим автосервисом, СТО, шиномонтажем. В качестве условий можно дополнительно задать пол, возраст, тип устройств, интересы. 

Пример корректировки ставок по аудиториям

По большому счету — это возможность заявить о себе в своем районе, но желательно сузить целевую аудиторию.

Для такой рекламы автосервиса особенно важно использовать какую-то акцию. Учитывайте, что человек увидит ваш баннер в тот момент, когда ему врядли требуется услуга.

Хорошо подойдет:

  • Сезоннная акция, когда большинство автовладельцев выполняют какие-то работы (например шиномонтаж)
  • Акция на популярную услуга, которая требуется периодически всем автомобилистам (например, замена масла)

Важно заполучить клиента, пусть даже не заработав на первом обращении. Произвести приятное впечатление, внести в базу. Подключить дополнительные акции, например скидка другу, или приведи друга и т.п.

Таргет реклама в социальных сетях для автоуслуг

Социальные сети знают практически все о своих пользователях: где они живут, бывают, возраст, дни рождений, статус, место работы, чем интересуются, в каких группах состоят, какую музыку слушают.

Дополнительную информацию легко получить проанализировать в каких группах состоит пользователь. Не каждый человек будет вступать в группу своего района и в группу своей марки машины, но такие люди есть и мы можем это использовать.

Пример настройки таргетинга для автосервиса Вконтакте

Кроме того, даже без вступления в тематические группы, алгоритмы социальных сетей, как и поисковых систем, могут понять интересы человека по поведению, лайкам, поисковым запросам.

Если вам мало стандартных возможностей таргетинга, то различные сервисы помогут собрать аудитории на пересечении данных из разных источников. Например, можно собирать параметры из инстаграмма, находить эту аудиторию в Вконтакте и фильтровать ее по данным из контакта. 

Настройте показ рекламы автосервиса в Вконтакте, Facebook, Одноклассниках, Mail.ru, Instagram.

Бюджет на рекламу автосервиса

Казалось бы столько инструментов рекламы, что понадобится большой бюджет для продвижения автосервиса или СТО, но не забывайте, что какой-бы инструмент мы не использовали, всегда надо использовать ограничение по району.

Должна ли окупаться реклама при первом обращении? Мне представляется это сомнительным, поэтому важно оказывать качественные услуги и работать с клиентской базой. Довольный клиент будет годами покупать ваши услуги. 

Если бюджет ограничен, то я рекомендую использовать контекстную рекламу, так как она показывается людям именно в тот момент, когда они ищут услуги. Также работает приоритетное размещение.

А вот для акций и привлечения новых клиентов хорошо подходит таргетированная реклама. Причем начинать можно сначала с небольшой зоны, например 1км вокруг автосервиса.

Примерный порядок продвижения автомастерской.

  1. Собираем список запросов под услуги.
  2. Проверяем ТОП-10 и заводим качественные аккаунты в справочниках, которые встречаются чаще всего (т.е. они собирают много посетителей) и поддерживаем там актуальную информацию.
  3. Внутри агрегаторов автосервисов своя конкуренция, поэтому для каждого разрабатываем стратегию размещения, чтобы обойти конкурентов.
  4. Проверяем ТОП-100 и собираем вообще все справочники, которые найдем и там регистрируемся тоже, на всякий случай, плюс получаем ссылки на сайт.
  5. Оптимизируем сайт под локальные поисковые запросы.
  6. Продвигаем карточки в Яндекс и Гугл картах и навигаторе.
  7. Увеличиваем авторитет сайта с помощью ссылок и упоминаний в интернете.
  8. Запускаем приоритетное размещение на картах и в навигаторе.
  9. Запускаем контекстную рекламу с ограничение на район (как с помощью аудиторий собранных по геолокации, так и используя маркеры местоположения: название улиц, проспектов, районов, метро и т.п.)
  10. Запускаем таргетированную рекламу с заманчивым предложением, чтобы привлечь и удержать новых клиентов.
  11. В популярных справочниках тестируем платное размещение.
Автор: Илья Пронин

Автор: Илья Пронин

Услуги продвижения и рекламы в интернете с 2008 года.

Подпишитесь на мой Instagram @ilyapronin_ru или Telegram канал @ilyapronin_ru. Публикую мини-полезности по продвижению и рекламе.

Еще прочитать: