Контекстную рекламу в Яндекс.Директ можно настроить, даже если вы не профессионал. Вряд ли у вас получится настроить качественную рекламную кампанию сразу, но если следовать советам в этой статье, то у вас получится не хуже, а то и лучше конкурентов.

В интернете очень много уроков и курсов по настройке Яндекс.Директ. Если вы планируете и дальше вести рекламные кампании самостоятельно, то лучше изучить первоисточник — справку Яндекс.Директ http://direct.yandex.ru/help/, там есть почти всё и бесплатно. 90% статей и курсов в интернете — это пересказ официальной справки.

Но если времени совсем мало, тогда эта статья в помощь.

Суть контекстной рекламы.

Контекстная реклама позволяет рекламодателю показывать свои объявления в ответ на введенные людьми фразы в поисковую строку. А настройка рекламы заключается в выборе фраз, по которым показывать объявления и составлении этих самых объявлений. Причем объявления должны вести на соответствующие страницы на вашем сайте.

Т.е. контекстная реклама, и Яндекс.Директ в частности, позволяет встретится спросу (потребности) и предложению. Далее, для удобства объяснения, представим, что мы занимаемся тренажерами для пресса.

  • Спрос (потребность) — фраза, которую вводит человек в поисковую систему. Например «купить тренажер для пресса». Т.е., очевидно, что человек хочет купить тренажер и мы понимаем какой (для пресса).
  • Предложение — это ваше объявление, которое показывается в ответ на эту фразу. Для нашего примера правильно показать объявление, суть которого: «У нас есть тренажеры для пресса, продаем».
  • И опять же предложение — это страница на вашем сайте куда ведет объявление. Когда человек кликнул на объявление, он попадает на страницу с описанием тренажера для пресса (или каталог таких тренажеров)

Вы должны хорошо понимать на какие потребности направлено ваше предложение, чтобы правильно выбрать фразы для показа объявлений.

И еще, поисковыми системами пользуются десятки миллионов людей в день. Вы должны понимать, что ваше объявление увидит очень много людей, а объявление может показываться тысячи раз в день. Поэтому ошибки в рекламных компаниях очень быстро отнимают ваш рекламный бюджет.

Ваша задача охватить только тот спрос, под которое у вас есть предложение.

Основные ошибки новичков

И основные ошибки, которые бывают у начинающих, связаны с непониманием сути рекламы и ленью. Эти ошибки не дают встретится спросу и предложению:

  • Для показа объявлений выбираются слишком общие фразы, которые не содержат сформулированной потребности. Например, для нашего случая фразы «тренажер», «спорт», «идеальный пресс» — не подходят, т.к. неизвестно, что человек вообще ищет и собирается ли покупать, а мы занимаемся только тренажерами для пресса.
  • Выбираются фразы, в которых сформулирована неточная потребность, по которой не понять, ваш это клиент или нет. Например фраза «купить тренажер» нам тоже не подходит, ведь тренажеры бывают разные, а мы рекламируем для пресса.
  • В тексте объявления нет четкого предложения. Например, если наш единственный товар — ролик для пресса, то мы МОЖЕМ написать в объявлении что мы продаем «тренажер для пресса». Но тогда по нему будут кликать и те люди, которые ищут другие типы тренажеров. А мы платим за каждый клик. Лучше сразу писать «Продаем ролик для пресса».
  • Самая грубая ошибка — отсутствие посадочной страницы. Если человек перешел по нашей рекламе, то он ожидает увидеть то, о чем говорится в рекламе. В нашем случае он ожидает увидеть цены, фото и описание тренажера. А если он попадает на главную страницу сайта, где просто новости из мира спорта?
  • Игнорирование расширений объявлений. Если заполнить карточку компании и добавить быстрые ссылки, то объявлений станет занимать в 2 раза больше места и соответственно лучше привлекать внимание.
  • Текст объявления не соответствует ключевой фразе. Потенциальный клиент просто не поймет и не обратит внимание на ваше объявление. Соответственно опять много лишних показов. Обычно, это бывает, когда в одно объявление запихали много ключевых фраз и оно не может соответствовать всем сразу.
  • Ошибки в синтаксисе ключевых фраз. Для более точной настройки профессионалы используют специальные операторы (кавычки, восклицательный знак, плюс, минус, квадратные скобки). Если их не использовать, то может быть много нецелевых показов. Но еще чаще люди используют операторы неправильно, тем самым ограничивая полезные показы.
  • Рекламная кампания показывается одновременно и на поиске и на тематических площадках. Стоимость клика новички обычно выставляют по ставкам для поиска, а для тематических площадок это цена более чем достаточна. Получается, что на тематических (РСЯ — рекламная сеть яндекса) рекламодатель переплачивает. Всегда надо делать две разных компании: одну для показа на поиске, вторую на тематических площадках

Еще раз. Ваше объявление должно отражать суть вашего предложения и показываться в ответ на фразы, по которым можно понять, что человек — ваш клиент. Если показывать размытые слишком общие объявления в ответ на слишком общие фразы, то люди будут кликать по вашим объявлениям, а вам придется оплатить эти клики.

Представьте себе пример. Человек вводит запрос «хочу что-нибудь купить». А вы ему показываете объявление «купи что-нибудь у нас». Он переходит по рекламе и оказывается что вы продаете цемент, а он хотел велосипед. Вы деньги за клик заплатили, а клиент ушел.

Где найти фразы для показа объявлений

Самый простой способ это сервис http://wordstat.yandex.ru/. Там вы вводите слова и видите, что люди искали с этими словами. Это и есть фразы из которых вам нужно выбирать.

Самый быстрый способ подобрать фразы и избежать ошибок, это предварительно подсмотреть рекламные компании конкурентов.

Учтите, что цифры напротив слов — это общее количество показов ВСЕХ ФРАЗ СОДЕРЖАЩИХ ЭТО СЛОВО. Чтобы узнать точное количество показов конкретного словосочетания или слова, нужно взять их в кавычки » «. Это очень важно.

Например, фраза «купить тренажер» — примерно 50тыс показов. А фраза «купить тренажер для пресса» — около 1тыс. Больше показов, означает, что больше людей увидят ваше объявление, но мы уже обсудили что такие показы и ненужные клики нам не нужны. Кроме того, если объявление часто показывается, а по нему не кликают (если у вас хорошо сформулировано объявление, показывается по очень общей фразе и люди сразу понимают, что они искали не это), то стоимость клика начинает расти (об этом в другой раз).

Советы по настройке Яндекс.Директ для новичков

Ну и теперь несколько советов, если вы решились на рекламу в Яндекс.Директ

  • Обязательно использовать профессиональный интерфейс (при регистрации можно выбрать). Если сложно в нем разобраться, прочитайте раздел помощи. Если не хочется разбираться — лучше не тратьте деньги, а наймите кого-то.
  • Не забывайте указывать время и регион показа рекламной кампании. Желательно на каждый город создавать свою рекламную кампанию (в разных города разная стоимость клика и вы сможете регулировать клик для каждого города отдельно, иначе придется выставлять стоимость по самому дорогому городу)
  • Берите ключевые фразы в кавычки » «, чтобы ограничить показ объявлений именно по заданной фразе. Можно обойтись и без кавычек, но тогда надо собрать список минус-слов, по которым показы объявлений исключаются.
  • Подбирайте фразы состоящие из нескольких слов (желательно 3-4), обычно такие фразы содержат четко сформулированную потребность и вы можете показать конкретное предложение.
  • На одну фразу только одно объявление! Это позволяет для каждой конкретной фразы составить свое объявление и в дальнейшем его улучшать. По каждой потребности сформулированной в одной фразе, желательно сделать свое объявление с предложением под эту потребность.
  • Используйте в заголовке объявления слова из ключевой фразы, тогда при показе объявления совпадающие слова будут выделены жирным текстом.
  • Чтобы ваше предложение действительно было четким, используйте в объявлениях цены, сроки, модель, регионы доставки. Тогда к вам будут переходить действительно заинтересованные люди.
  • Отслеживайте статистику каждый день. Если какая-та фраза очень быстро набирает число показов и по ней мало кликов, то значит вы взяли слишком общую фразу и ваше объявление при этом не соответствует тому, что ищут люди.

Беспроигрышный вариант настройки Директ для новичка

Этот совет для тех, кто вообще ничего не понял и боится потратить деньги зря.

Выберите только одну фразу для показа своей рекламы, но такую, по которой сразу понятно, что человек готов потратить деньги (фразы со словами «купить», «заказать»). Составьте такое объявление, из которого человек сразу поймет, что вы то ему и поможете. Запускайте рекламу, смотрите на результат. Затем добавляйте по одной новой фразе каждый день и пишите под каждую фразу новое объявление.

Отслеживайте статистику и через несколько дней вы поймете как работает контекстная реклама и сможете добавлять и большее количество фраз и объявлений.

Сколько платить за клик?

Реклама должна окупаться. Нельзя руководствоваться тем, на какой позиции вы хотите стоять. Мой клиент торгующий металлопрокатом всегда рекламируется внизу, но я собрал столько разных вариантов запросов, что мы все равно получаем много переходов на сайт. Заявка получается дешевле, чем при размещении на первых позициях.

Вы должны посчитать сколько вы готовы платить за привлеченного клиента (или за заявку с сайта). Допустим вы готовы платить 3000 руб. Предположим, в худшем случае, вам нужно привести 100 человек на сайт, чтобы получить заявку. Тогда вы не можете платить больше 30 руб за одного человека. Вот вам и потолок вашей ставки.

А если с такой ценой за клик получается слишком мало трафика? Ищите еще запросы, либо попробуйте рекламу в РСЯ, там в разы дешевле и для многих ниш это отличная альтернативе рекламе на поиске.

Что делать, если клик стоит очень дорого?

Допустим, вы видите, что клик по нужному запросу стоит в среднем 100-150 рублей. Что делать?

В этом случае хорошей тактикой будет уточнять и дробить запрос на более мелкие. Например запрос «монтаж котлов» -> «монтаж котлов под ключ» -> «монтаж котлов под ключ в коттедж» -> «монтаж газовых котлов под ключ в коттедж».

Чем точней запрос и объявлением, тем точней попадание. Объявление показывается только по нужным запросам, его чаще кликают, CTR может достигать 25-50%, при этом цена снижается в несколько раз.

Можно конечно поискать более холодные запросы с меньшей ценой клика. Но если рассудить, то маленькая цена объясняется низкой конкуренцией, а раз низкая конкуренция, то запрос почему-то не интересен опытным рекламодателям и скорей всего не работает. Но бывает и получается найти что-то интересное.

Как оценить бюджет на контекстную рекламу?

Примерный бюджет можно оценить по прогнозу Яндекса, используя инструмент “Оценка бюджета”. Но следует понимать, что это только прогноз, он может быть и больше и меньше. Все дело в том, что данные рассчитываются исходя из всех действующих рекламных компаний конкурентов, т.е. берется среднее значение. И если большая часть конкурентов плохо составили рекламу и платят много, то и цена клика в прогнозе будет большая.

Вообще, единственный верный способ по настоящему оценить бюджет – это запустить рекламу на один день и не ограничивать цену клика, посмотреть сколько уйдет. Все остальные способы – это просто относительная оценка.

Если будет выходить слишком большая для вас сумма, то можно ограничивать бюджет с помощью ограничения максимальной цены клика, тогда у объявлений уменьшается охват. Их меньше видят и меньше кликают по ним. Либо завести отдельную компанию для хранения денег и периодически с нее переводить средства на рабочие компании (например по 10у.е. в день)

Почему реклама Директ не работает?

Чтобы разобраться в этом вопросе нужно обратить внимание на:

  • Статистику рекламной компании. Проанализируйте объявления, по которым к вам чаще переходят, посмотрите на ключевые слова приносящие больше кликов. Сравните — это то, что вы предлагаете? Часто рекламодатели при настройке Яндекс.Директ добавляют для показа все рекомендованные ключевые слова, чтобы охват аудитории был больше. Потом оказывается, что определенное слово, не имеющее прямого отношения к рекламируемой услуге/товару приносит больше всего кликов (отнимает больше всего денег), а продаж и не может быть. Т.к. посетитель не находит того, что интересно. Что можно сделать? Можно заказать аудит у того, кто знает как смотреть статистику.
  • Обратите внимание на свой сайт. На страницы, которые видят люди, когда переходят по рекламе. Большинство рекламодателей дают рекламу просто на главную страницу. А что на главной? Описание компании, «какие мы хорошие»? Люди ищут решение своих проблем и если при переходе на ваш сайт они видят лишь общую информацию, не предлагающую решения их вопроса — они просто уходят. Иногда, реклама правильно настроена и на странице рассказывается о товаре/услуге. Рассказывается, но не продается. Нет предложения, не указаны преимущества, конкурентных отличий. В конце концов, должен быть хотя бы призыв — «Купите!». А иногда сайт настолько ужасный, что его сразу закрывают.

Плюсы контекстной рекламы

  • Скорость. Реклама начинает привлекать посетителей сразу после запуска. Можно отключить и включить в любое время. Например, набрали заказов — рекламу отключили. Нужны клиенты — запустили. Кроме того и сайт под рекламу можно сделать всего-лишь из одной страницы, что тоже экономит время.
  • Часто дешевле продвижения. Для бизнеса с низкой конкуренцией бывает дешевле платить за рекламные клики, чем вкладывать в продвижение. Например, вы можете продвигать сайт за 100 000 рублей и это принесет вам 1000 посетителей, а через рекламу вы могли получить 10 000 посетителей. Нужно анализировать.
  • Точность. Контекстная реклама показывается в ответ на запросы пользователей, т.е. мы точно задаем, какое объявление показывать для конкретной фразы. Например, в ответ на «купить холодильник», мы покажем «купи холодильник здесь со скидкой 50%». Таким образом, мы привлекаем только потенциальных клиентов.
  • Охват. Рекламу можно показывать по всем запросам, которые могут принести продажи, а так же в любом регионе. При продвижении редко получается вывести сайт по всем запросам на первые места и сайт обычно показывается только в своем регионе.
  • Создание спроса. Если вы продаете какой-то новый товар, то про него никто не знает и даже не ищет, поэтому продвигать сайт бесполезно. Что толку, если вы по запросу «электрические тапки» находитесь на 1-ом месте, если их никто не ищет. Но вы можете показать рекламу тем, кто ищет обычные тапки.
  • Анализ и статистика. Грамотно настроенная контекстная реклама позволяет анализировать все переходы и отслеживать конверсии, т.е. какие объявления и фразы приносят заказы, а какие нет. В конечном итоге, мы работаем только с эффективными объявлениями. Чтобы всё это работало, нужно обязательно установить на сайт систему аналитики, расставить цели (желаемые события) и каждому объявлению присвоить свою метку.

Минусы контекстной рекламы

  • Часто дорого. Чем больше конкуренция, тем реклама стоит дороже. Сразу под строкой поиска есть место всего для 3-х объявлений, а рекламодателей часто бывает больше 100. Особенно дорого реклама обходится новичкам, которые не понимают принципа аукциона ставок, не умеют отслеживать эффективность.
  • Сложно. Составить и запустить контекстную рекламу легко, но сделать ее эффективной и выгодной сложно. Большинство новых рекламодателей недовольны качеством контекстной рекламы и даже думают, что это лохотрон. На самом деле, такая реклама — самая эффективная и дешевая (в большинстве случаев). К счастью, можно нанять профессионалов.
  • Не для всех. Если ваш бизнес ориентирован на разовые продажи, а доход с продажи относительно маленький (меньше или равен стоимости привлечения клиента), то контекстная реклама вам не подойдет. Хорошо, если есть возможность продать клиенту дополнительные услуги, он сам будет обращаться повторно или доход с продажи достаточно большой.
  • Требуется опыт и профессионализм. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами такой рекламы, обязательно использовать системы аналитики, отслеживание целей и контролировать эффективность. Вы должны знать что вам приносит заказы, а на что деньги тратятся впустую.

Итак, мы рассмотрели плюсы и минусы контекстной рекламы. Если я что-то не назвал, напишите это в комментариях.