Настало время высказать свое недовольство. За 10 лет работы я неоднократно обращался к фрилансерам лично и еще чаще сталкивался с результатом их работы у своих клиентов (в основном мне приходилось ее исправлять). Лично меня обманывали, срывали сроки, задерживали работу, исчезали на недели, но больше всего негатива я получил заочно, разгребая их поделки.

Кто такой фрилансер?

Кого я имею в виду под фрилансерами? Фрилансер — это свободный работник, который предлагает услуги на биржах, форумах, у него даже может быть свой сайт, как у меня. Суть фриланса, на мой взгляд — это выполнение разовых работы для разных клиентов. Сделал — следующий, сделал — следующий. Если вы сотрудничаете постоянно с одним клиентом, то вы скорей внештатный сотрудник, чем фрилансер и отношения у вас уже строятся иначе.

В общем, фриланс — это, в основном, разовая работа, когда работодатель не хочет нанимать сотрудника в штат или обращаться в компанию, хочет сэкономить и ищет исполнителя на форумах и биржах фриланса.

Фрилансер — злой джин!

Чем опасен фрилансер? У меня сложилась аналогия, что фрилансер похож на злого джина. Он делает то, что говорят, но редко думает о том, что на самом деле требуется клиенту. Даже если фрилансер знает, что реально нужно сделать, если он видит короткий и быстрый путь, он выберет его, даже если это плохо скажется на будущем клиента. Работа выполнена, деньги получены, следующий клиент.

Например, вы ошиблись в составлении ТЗ или неправильно сформулировали задачу. Фрилансер не станет разбираться, он просто будет делать работу, причем затрачивая как можно меньше энергии. Формально он прав. У большинства фрилансеров в работе находится много мелких срочных дел по разным клиентам и мне понятно их стремление сделать работу как можно быстрей.

Фрилансер делает то, что попросили. И в этом проблема для большинства людей, кто обращается к фрилансерам. Клиент хочет сэкономить, он знает, что фрилансера можно нанять дешево. Но клиент часто не понимает сути работы, которую он заказывает. Одно дело заказать логотип (и скорей всего вам будет рисовать логотип человек, который вообще ничего не знает о логотипах), вы можете проверить эту работу. Другое дело заказать модуль для сайта, что-то настроить, что-то запрограммировать. Вы не сможете проверить работу, а когда поймете, как все плохо, то уже поздно что-то требовать.

История из практики

Больше всего вреда от фрилансеров я получаю, когда начинаю работать с новым клиентом по продвижению сайтов. Клиенты редко разбираются в веб-технологиях, для них если сайт открывается, если внешне выглядит как они хотели, значит всё в порядке. Они не задаются вопросом, как всё сделано, пока дело не доходит до изменений, развития, продвижения. А потом оказывается, что невозможно отредактировать сайт без навыков программирования, что не хватает определенного функционала, что верстка выполнена с нарушением стандартов и т.п.

Недавно мне пришлось переделывать сайт, у которого сменили движок. Фрилансер вместо переноса отдельно шаблона и отдельно контента, перенес страницы прям кусками HTML-кода со старого сайта, отключил визуальный редактор текстов (основное преимущество любой CMS) и отключил автоматическое обновление движка сайта, потому что любое обновление могло запороть его работу. Т.е. он не оставил клиенту возможности редактировать сайт и поставил под угрозу безопасность сайта. Формально сайт был перенесен на новый современный движок, всё удобство которого было отключено. Так как нужно было продвигать и развивать сайт, пришлось всё переделывать, а клиенту заново оплачивать работу, которую должен был сделать фрилансер.

Чтобы понимать, насколько паршиво была сделана работа, стоит добавить, что сайдбар с меню был прописан в контенте страниц, а не в шаблоне. То есть, чтобы поменять пункт меню, пришлось бы каждый раз редактировать все страницы! Один раз, все-таки, пришлось отредактировать вручную каждую страницу, чтобы удалить это сайдбар и перенести его в шаблон. Я уверен, что исполнитель прекрасно знал, что делает, просто это был самый быстрый способ выполнить работу. Внешне сайт работает на новом движке, всё в порядке. Если бы клиент понимал как сделана работа, то никогда бы такого не принял.

Фрилансеры — для подрядчиков!

Я считаю, что фрилансеры удобны для подрядчиков. Например, я знаю, как должна быть сделана работа, я могу нанять фрилансера, чтобы сэкономить себе время. Если хорошо понимаете, что вам нужно, вы знаете как проверить работу, как отличить халтуру, то вы можете работать с фрилансерами. Ваш программист или дизайнер может работать с фрилансером-помощником, но если у вас нет навыков программирования, то не пытайтесь нанять программиста-фрилансера, потеряете деньги.

Мне приходится переделывать работу за фрилансерами, поэтому у меня к ним негативные чувства. Я понимаю, что клиенты хотели сэкономить и фрилансеров тоже понимаю.

Вы не застрахованы от горе-фрилансера, даже если у него хороший рейтинг и много отзывов. Ведь рейтинг и отзывы выставляют сразу после получения работы, а разгребать результат приходится спустя время. Повторюсь, что вы должны разбираться в специальности, по которой нанимаете фрилансера.

О том, что вы можете заплатить человеку денег, а он просто исчезнет, наверное, и писать не стоит. Никогда не делайте предоплаты, вообще нисколько.